Kundengewinnung und Marketing
Bei so vielen Unternehmen, die um die Aufmerksamkeit potenzieller Kunden wetteifern, müssen Sie einen Vorsprung haben, wenn Sie mit Ihrem Unternehmen erfolgreich sein wollen.
Die Customer Journey ist komplexer als je zuvor, denn die Verbraucher greifen über mehrere Geräte und Kanäle auf Informationen zu. Diese Fragmentierung hat auch dazu geführt, dass die Kunden anspruchsvoller sind als je zuvor und ihr Geld lieber bei Unternehmen ausgeben, denen sie vertrauen und die ihnen mehr bieten als nur ein Produkt oder eine Dienstleistung.
Birol Isik – Unternehmer und Mentor seit 2005
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