Soll ich Werbung auf Social Media schalten?

0:00 Soll ich Werbung schalten auf Social Media Channel? eine gute Frage. Die Frage werde ich jetzt in diesem Video beantworten. Also grundsätzlich ist das Schatten von Werbung auf Social Media Channels eigentlich gut, weil du natürlich bei verschiedenen Menschen da dich positionieren kannst oder potenziellen Interessenten dich positionieren kannst und auch Aufmerksamkeit gewinnst, weil du einfach eingeblendet wirst, ja, also deine Produkte irgendwo auf YouTube oder auf Meta und verschiedene Social Milchs plötzlich da rein geblendet werden und der User gar keine andere Möglichkeit als nur wegzuswipen oder das sich anzuschauen. Also grundsätzlich ist das eine gute Idee oder Möglichkeit, um Leads zu generieren, aber bitte nur dann. Und jetzt kommt, Achtung, wenn du eine ganzheitische Strategie hast, ja, ein Gesamtkonzept und entsprechend auch über die Ressourcen verfügst, um die Leads zu bedienen bzw. um auch ähm ja, die Menschen natürlich abzuholen, sie durch diesen Prozess durchzuführen oder zu begleiten und entsprechend auch als Kunden zu gewinnen, ja, und dann natürlich auch zu binden, sie zu begeistern. Das ist genial, wenn man natürlich eben diese Elemente hat, also das heißt eine Strategie zu haben, ein Gesamtkonzept und die Ressourcen, also Menschen, die über die Fähigkeiten verfügen, die Kunden oder potenziellen Kunden zu Kunden zu machen bzw. zu gewinnen. Ja, also das heißt, man muss schon mehr haben als nur einfach Werbung zu schalten in der Hoffnung, dass der Kunde dann sich plötzlich für ein Produkt entscheidet und Kunde wird oder ja, sich für etwas entscheidet und dann auch da sich binden lässt. Ja, es ist nicht einfach nur mit mit Werbung getan, sondern wenn der wenn der Kunde dich dann kontaktiert, dann musst du natürlich auch entsprechend kommunizieren können. Das heißt, du musst die Fragen stellen können. Du musst den Kunden durch diesen Prozess führen können. Du musst verstehen, wie der Kunde tickt und was er genau will.

2:05 Vielleicht musst du da auch individuelle Lösungen anbieten. Und auch ganz wichtig, wenn der Kunde bei dir ist, würde ich z.B. Als Unternehmer schauen, dass das sich mindestens einmal multipliziert. Das heißt Empfehlungen. Ja, wie holst eigentlich Empfehlungen ab, wenn der Kunde jetzt gerade der Mensch jetzt gerade Kunde geworden ist? Ist das nicht aufdringlich? Hm. Ich würde sagen, nein, weil er ist ja begeistert. Ja, und wenn jemand begeistert ist und das ist die Voraussetzung für eine Empfehlung, also der Kunde muss begeistert sein, er muss überzeugt sein, ja? Das heißt nicht nur einfach verkaufen und aufdrücken, ja, sondern der Kunde muss von sich aus sich für dich, für deine Produkte Dienstleistungen entscheiden, wenn er das nicht getan hat. Also das ist eigentlich die Grundvoraussetzung, um Empfehlungen abzuholen. Ja, das heißt, der Kunder muss von sich aus äh sagen, ich will da, weil es mich einfach überzeugt hat und ich bin begeistert.

3:02 Wenn er das nicht tut, dann wird es schwierig mit Empfehlungen. Und das ist das, was ich meistens höre. Ja, meine Kunden möchten nicht, dass ich da nach Empfehlungen frage. Meine Kunden möchten nicht, dass ich da jetzt nachhake. Meine Kunden, ah, das sind das sind Schweizer, weißt du, das ja, da spricht man nicht über Empfehlungen, dann man ah das würde oft. Nein, ich persönlich glaube, wenn der Kunde überzeugt ist, ja, warum sollte er nicht dich und deine Dienstleistung weiterempfehlen? Ja, es geht einfach viel mehr darum, dass du die Affinität entwickeln musst und diese emotionale Intelligenz genau dann zu fragen und die richtigen Fragen zu stellen, wann der Kunde sich auch innerlich für dich entschieden hat. Und das siehst du dann auch über die Körpersprache und über die Art und Weise, wie der Kunde mit dir natürlich kommuniziert. Und diese Skills sind notwendig, damit du überhaupt Empfehlungen abholen kannst. Und ich würde behaupten, sehr viele Fitnessstudios, Kosmetikstudios, generell Hotels haben nicht diese geschultten Mitarbeiter oder Dienstleister haben nicht diese Mitarbeiter, die sind nicht so auf diesem Level geschult, dass sie eben die Empfehlungen abholen können, weil sie eben nicht über diese ja Methoden, Techniken, diese Intelligenz auch verfügen. Ja, das ist das kann man erlernen und meine Erfahrung zeigt auch, dass sehr viele Firmen genau da sparen, wo eigentlich Umsatz gemacht werden kann. Ja, also eigentlich das um, also der Umsatz eigentlich verdoppelt werden kann, ja? Da wird gespart. Ja, und da ist ja, du musst jetzt einfach Fragen stellen, Fragen stellen retorisch, da musst du das ist Bullshit. Ja, verkaufen hat nichts nur mit Fragen zu stellen.

4:44 Verkaufen hat sehr viel mit authentisch sein zu tun. Also, dass du authentisch bist, ja, und dass du auch das, was du erzählst, natürlich schön bestimmt Sinn stiftend auch erklären kannst. Und meine Behauptung und meine Erfahrung aus über 20 Jahren Coaching zeignen, dass die meisten Verkäufe, dass die meisten Dienste Trainer, Coaches, Berater das eben nicht können, weil sie sich zu fest auf der rationalen Ebene befinden und zu viele Fragen stellen, die auf Theorie lastet. Ja, das bedeutet, dass sie einfach irgendwelche YouTube Videos angesehen haben und irgendwelche Bücher gelesen haben, irgendwelche Seminare besucht haben von irgendwelchen Gurus, s noch nie verkauft haben. Ja, und einfach aus der Theorie plötzlich in der Praxis sich befinden und sagen: "Ja, ich habe diese Fragen gestellt, aber der Kunde hat nicht gekauft oder was soll ich jetzt machen?

5:36 Der Kunde wollte nicht kaufen. Ja, Chef, was soll ich machen?" Der Chef ja, jetzt muss ich wiederü oder wieder anrufen, bitter anrufen, weiter anrufen. Ja, so jetzt das ist Bullshit. Das hat nichts mehr verkauft, das hat nichts mehr mit Service zu tun, ja, Servicegedange Gedanke, sondern es ist einfach aus meiner Sicht amateurhaft, wenn man so im Vertrieb arbeitet oder einfach sein Business Coaching Business oder generell als Dienstleister auf dem Weg ist und versucht ja etwas aufzubauen. Also, wenn du dein Geschäft aufbauen möchtest, dann ist es wichtig, dass du etwas über Verkauf verstehst und verkaufen lernst. Ja, und verkaufen höre ich auch immer wi Ja, Biro, weißt du? Ich [seufzt] weiß nicht. Ja. Ja. Verkaufen. Ja, ich bin eigentlich nicht der Verkäufer, weißt du. Ja. Ich soll ich verkaufen?

6:23 Ah. -