Kunden gewinnen als Dienstleister: die wichtigsten Trends 2026

Digitalisierung: Neue Kunden gewinnen als Dienstleister

0:00 In diesem Video werde ich dir auch zeigen, wie du im Zeitalter der Digitalisierung als Dienstleistung neue Kunden gewinnen kannst. Früher war es sehr einfach. Wir haben uns nach dem Essen mit dem Freundin getroffen, wir sind dann spazieren gegangen, haben uns ausgetauscht Ideen, hatten irgendwelche Vorschläge, Gedanken, haben Strategien entwickelt und dann uns auf dem Weg gemacht. Heute funktioniert es ein bisschen anders, weil Menschen sich zunehmend und immer mehr und mehr über digitale Medien informieren, orientieren und sich für etwas oder gegen etwas oder für einen Anbieter oder gegen einen Anbieter entscheiden. Das bedeutet für

Zielgruppe definieren: Der erste Schritt zur Strategie

0:31 dich, zunächst einmal, bevor du irgendwelche Produkte als Dienstleister da draußen positionierst, solltest du wissen, wer deine Zielgruppe ist. Ja, du musst also ganz genau wissen, wer deine Zielgruppe ist und welches Problem du wie lösen möchtest. Du musst also deine Zielgruppe ganz genau verstehen. Du musst verstehen, in welcher Sprache sprechen sie, wieso sprechen Sie so, wie Sie sprechen, wo suchen Sie nach Lösungen? Wie suchen Sie, mit welchen Wörtern suchen Sie? Wann suchen Sie, welche Plattformen nutzen Sie? Und entsprechend diesen Informationen entwickelst du eine Gesamtstrategie. Ja, das heißt, du entwickelst eine Strategie und dann wendest du das an. Ja, heißt nicht einfach losrennen, irgendwelche Produkte entwickeln in der Hoffnung, dass man dich irgendwo auf Instagram entdeckt. Das ist das ist nicht Unternehmertum. Wenn du als Unternehmer da draußen etwas bewirken möchtest, ist es eben wichtig, dass du deine Zielgruppe ganz genau kennst und auch spezifisch wirklich definierst. Ja, du weißt also ganz genau, wie alt die Zielgruppe ist. Ist das sind das eher Firmenkunden, sind das Privatpersonen, sind das Fitnessstudios, sind das Architekturbüros, sind das Immobilienmarkte? sind das Autohäuser, das musst du ganz genau definieren und ihre Bedürfnisse entsprechend verstehen.

Zielgruppen-Dokument erstellen: 10 bis 20 Seiten

1:42 Wenn du diese Bedürfnisse nicht verstehst, dann kannst du auch kein Konzept entwickeln. Das heißt, Konzept und Strategie, ja, die müssen natürlich entsprechend auf diesen Informationen aufgebaut sein. Al kannst du nur so entwickeln, ansonsten machst du da irgendw irgendetwas aus dem Bauchgefühl heraus und das hat nichts mit Unternehmertum zu tun. Das bedeutet für dich, es ist wichtig, deine Zielgruppe wirklich so klar wie möglich zu definieren. Und ich würde dir empfehlen, dass du da wirklich dir auch Zeit nimmst und ein Dokument erstellst. 10, 20 Seiten. Je spezifischer, je mehr Details, desto besser kannst du natürlich auch eine Strategie entwickeln und mit diesem Strategie dann auf den Markt gehen und danach entsprechend etwas umsetzen. Das zweite, was du tun

Kompetenz sichtbar machen statt nur Diplome sammeln

2:22 solltest, ist deine Kompetenz sichtbar machen. Das heißt, du musst unbedingt schauen, dass deine Kompetenz irgendwo in der digitalen Welt sichtbar wird. Das ist es bringt dir nichts, wenn du Diploma hast, wenn du irgendwelche Ausbildung, Coaching, Seminare, Kurse besucht hast und diese diese Kompetenz, also dieses Wissen, diese Erfahrungen sind nirgendswo ersichtlich. Es bringt auch nichts, wenn du Webseite machst, einfach nur Text schreibst und dich hinter hinter dem Computer verst. Ja, das ist wichtig, dass du rausgehst und wie ich das z.B. du Videos produzierst und das Ganze dann auch sichtbar machst über die Jetzt kommt dritte Punkt Social Media.

Social-Media-Kanäle aktivieren: Instagram, TikTok, LinkedIn, YouTube

3:04 Das heißt, du musst Social Media Kanäle ähm aktivieren und dann natürlich regelmäßig in regelmäßigen Zeitabständen Videos hochladen. Ja, das bedeutet Instagram, TikTok, LinkedIn, YouTube, diese Kanäle müssen regelmäßig gefüttert werden mit Videos, die echten Mehrwert für deine Zielgruppe, ja, für deine Zielgruppe liefert. Das heißt, wenn ohne Mehrwert wirst du nicht vorwärts kommen. Das heißt, du musst für deine Zielgruppe denken. Du musst immer aus der Perspektive von deiner Zielgruppe denken lernen. Was denkt meine Zielgruppe? Wieso denkt meine Zielgruppe? Wie sie denkt und was könnte die die Ursache sein? Was könnte sie tief im Inneren beschäftigen und wie könnte ich als Dienstleiste dieses Problem lösen?

3:46 Welche Produkte und spezifische Lösungen könnte ich entwickeln und wie könnte ich das sichtbar machen für meine Zielgruppe? Ja, das heißt Zielgruppe kennen, ja, dann deine Kompetenz sichtbar machen, im Gedächtnis bleiben bei den Menschen, das heißt über die Social Media, indem sie regelmäßig scrollen, nehmen sie dich irgendwie wahr. Z.B. auf Instagram, TikTok, Facebook ist das weniger der Fall. Das ist ein passives Konsumieren von Inhalten. Man weiß, dass dass die Aufmerksamkeitspanne da sehr tief ist, aber trotzdem ist es gut, wenn du da sichtbar bist. Nicht für diejenigen, die

Sichtbarkeit für Suchmaschinen und KI-Systeme aufbauen

4:19 nur konsumieren, sondern auch für die Suchmaschinen im Hintergrund. Über die Social Signals werden natürlich auch Daten zusammengetragen und dann wird das dann im Chat GBT entsprechend vorgeschlagen oder Perplexity. Hey, da ist ein Experte, der könnte dein Problem lösen, wenn jemand aktiv auf der Suche im ChatGBT da nach irgendwelchen Lösungen sucht. Und hier werden wir, wenn du ohne Kompetenz da rausgst, also deine Kompetenz nicht sichtbar machst, keine sozialen Medien hast, dann wird es eben schwierig, dass du überhaupt Leads generieren kannst, dass du überhaupt Anfragen generieren kannst. Deswegen ist es wichtig, dass du Social Media und aber auch ganz wichtig eine Webseite

Warum jeder Unternehmer eine eigene Webseite braucht

4:59 haben solltest. Ja, viele denken, ja Webseite brauche ich nicht. Ich habe einen Instagram Channel mit einem Hotmailadresse. Das Bullshit, das hat nichts mit Unternehmer zu zu tun. Ja, wenn du Unternehmer werden möchtest, also du bist noch nicht ein Unternehmer, wenn du dich selbständig gemacht hast, ein Unternehmertum bedeutet, du wächst in diese Prozesse hinein. Du machst Fehler, du riskierst, du triffst Entscheidungen. Das ist ein Prozess und dieser Prozess kann 5 bis 15 Jahre dauern. Man ist nie aus äh man ist nie irgendwie richtig komplett entwickelt.

Unternehmertum verstehen: Ein Prozess über Jahre

5:29 Al ist ein Prozess. Und Unternehmertum ist immer auch äh so zu denken, dass du eine Wette platzierst in etwas, das sagst, hier wird in den nächsten Jahren ein Trend entstehen, hier kommt etwas, ich spüre das, ich habe das gesehen. Also mit Spüren meine ich, dass du Daten lesen kannst und mit diesen Daten natürlich auch eine Wette platzierst. Das heißt, du hast etwas gesehen auf der Meterebene, diese Daten zusammengetragen und du hast mittels äh Musterbildungsprozesse hast du das Ganze gut analysiert und sagst: "Okay, weißt du was, in 2 d Jahren wird z.B. Content Creation Markt entstehen und ich gehe jetzt in diesem Markt. In zwei d Jahren wird das und das passieren. Weißt du was? Ich wende mich und das geschieht und viele haben da eben aus meiner Perspektive ähm wenig wenig Sicht auf diese Dinge oder wenig Weitblick und verharen immer noch in den alten Mustern. Und wenn du das nicht tun möchtest, dann ist es eben wichtig, dass du auch lernst Weitblick zu entwickeln.

Weitblick entwickeln und Trends frühzeitig erkennen

6:22 Das heißt, nicht nur heute und morgen, sondern auch was könnte in Zukunft kommen? Welche Produkte und Dienstleistung könnten für meine Zielgruppe interessant sein und wie könnte ich meine Zielgruppe auf dieses Potenzial, auf diese Entwicklung, auf diese Trends hinweisen und wie könnte ich sie mitnehmen auf diese Reise, ja, wie könnte ich der wie könnte ich Autorität aufbauen? Wie kann ich dafür sorgen, dass meine Zielgruppe entsprechend diese Bedürfnisse informiert sind und dass ich sie mit Videos, mit Blogartikeln, mit irgendwelchen Community, mit Events, mit Seminaren, mit Schulungen aufmerksam mache auf diese Entwicklung. Ja, das ist Unternehmertum. Also immer auch ein bisschen Weitblick beobachten, analysieren, eine Wette platzieren, das ist Unternehmertum. Selbständigkeit, ja, wenn du dich heute selbständig machst, ist das der Anfang. Das ist so ein bisschen, ich war am Start, da du bist noch nicht angekommen, also bist nicht selbständig Unternehmer und hast alles schon entwickelt. Das habe ich auch bei mir so beobachtet. Am Anfang hatte ich ja selbständlich kann. Nein, das geht nicht. Also seit 21 Jahren bin ich an der Front und ich entdecke immer wieder etwas Neues und es ist einfach eine es ist einfach eine unglaubliche Reise. Es ist unglaublich viel los da drauß und es wird nie aufhören, weil wir auch noch die künstliche Intelligenz haben, die immer mehr und mehr da Dynamik erzeugen wird. Und deswegen ist

Skills weiterentwickeln: Wie KI Berufe ersetzt

7:35 es wichtig, dass du da natürlich deine Kompetenz nicht nur hast, sondern dir auch entwickeln. Ja, das heißt, du s du darfst nicht sagen, na, ich habe jetzt ähm eine Ausbildung, ich bleibe mal da stehen. Weißt du was? Mir wird schon nicht ges, das ist das wird nicht mehr halten. Ja, das ist nicht mehr haltbar, weil ich habe viele Freunde, die sind z.B. Private Banker, die haben ähm Jura studiert, die haben viele Dinge studiert und die sind jetzt arbeitslos. Ja, das heißt, die verlieren ihre Stelle, weil die KI natürlich sehr vieles ersetzt. Deshalb solltest du deine Skills weiterentwickeln. Auch ich habe mich in den letzten 10 Jahren extrem stark weiterentwickelt. Ich habe meine Skills im Bereich Digitalisierung weiterentwickelt. Ich habe viel darin da rein investiert, viel Zeit, viel Bücher gelesen, viel studiert, viel beobachtet und viel auch entwickelt. Und ich hätte mir vor über 25 Jahren oder 20 Jahren nie ähm Gedanken darüber gemacht, dass ich heute mal über LMO, also Large Language Model Optimization sprechen würde, über SEO sprechen würde, über digitale Sichtbarkeit sprechen würde, über Kundengewinnung digital. Wie gewinne ich heute Kunden digital? Das hätte ich mir vor 20 Jahren nicht erträumt. Aber Fakt ist, wenn du Unternehmer bist und Weitblick entwickelt hast und Beobachter bist, ja, dann dann merkst du, hey, da gibt es ein Shift, ich muss da vielleicht dabei sein, um diese um diese Trends mitgestalten zu können. Das heißt, du bist wie ein Surfer auf der Welle und du musst du mitsurfen und wenn du das nicht tust, dann bist du weg, dann kommt der andere und räumt auf. Deswegen ist es wichtig auch sich ständig weiter zu entwickeln. So, wir haben also zunächst einmal Zielgruppe,

Praxisbeispiel: Aufbau der SNF Academy seit 2005

9:12 wir haben die Kompetenzen, die wir haben, dann ist wichtig, dass wir Social Media Präsenz entwickeln, Webseiten haben, die entsprechend auch in Umlauf bringst, ja? Das heißt, du hast deine Freunde, Verwandte und all die Kollegen um dich herum, die schreibst du an, sagst: "Hey, wenn du jemanden kennst da und dort, ähm geben meine Webseite, empfehl mich weiter. Vielleicht hast du Freunde, die selbständig sind auch da vielleicht ein Flyer ein einen Eintrag irgendwo im Blogartikel, den Gastbeitrag zu schreiben, aber auch auf LinkedIn auf über Social Media zu vernetzen und da auch wirklich echtes Interesse zu zeigen und auch mit den Menschen zu interagieren und dann aber auch da ständig sich weiter zu entwickeln. Das heißt, äh deine Kompetenz nicht einfach hier stehen bleiben, sondern sagen: "Hey, weißt du was? Die Reise geht weiter. Ich muss meine Kompetenz weiter entwickeln." Und das ist das, was ich z.B. getan habe. Ich habe die Marke SNF Abaut. Das heißt, das Ausbildungskonzept der SNF Academy habe ich aufgebaut vor über 21 Jahren. Auf 14 m² habe ich mir Gedanken gemacht, wie könnte ich mein Bissen ja irgendwann mal irgendwann als Ausbildung als Kurs weitergeben. Daraus haben sich dann zwei Ausbildungen ergeben, haben wir entwickelt, wir haben diverse Kurse entwickelt im Bereich Leadership, im Bereich Verkaufkommunikation und das dann auch positioniert. Und in diesem Prozess habe ich natürlich auch verstanden, hey, Moment, seit 201617 gab es der Algorithmen Schiff. Ja, es hat sich

Einstieg in SEO und digitale Sichtbarkeit

10:33 vieles verändert. Menschen denken anders, Menschen orientieren sich anders. Dann habe ich mich in die SEO Weltt hineingelesen, habe mir die Fähigkeitenkeiten angeeignet. Am Anfang war es ein Chaos in meinem Kopf. Ja, aber dann habe ich mit der Zeit das Ganze besser und besser verstanden. Es ist halt wie beim Fitness, wenn du regelmäßig trainierst, ja, dann entsteht da etwas, ja, dann entsteht Kraft, dann entsteht Muskeln, ja, dann hast du Energy und dann gehst du weiter und weiter und tiefer und so entwickelst du dich ständig als Unternehmer weiter. Es ist wichtig, dass du dynamisch flexibel bleibst und auch fokussiert bleibst, nicht dich ablenken lässt, ja, sondern einfach fokussiert bleiben und das wirklich konsequent durchziehen. Wenn du das gemacht hast, dann ist wichtig auch,

Contentplan statt Bauchgefühl bei Videos

11:15 dass du natürlich mit einem Contentplan Contentplan nach raus gehst. Hei, die Videos müssen entsprechend durchdacht sein. Das heißt, du darfst nicht einfach aus dem Bauchgefühl heraus ein Video erstellen. Und das ist sehr wichtig. Viele viele tun das und denken, ja, weißt du, heute habe ich heute fühle ich mich gut. Heute mich gut gegessen, gut geschlafen. Weißt du was? Heute mache ich ein Video über keine Ahnung, Mann. Heute über die Gesellschaft. Ja, über die Kultur. Ja, und das ist nicht gut, weil du hast eine Zielgruppe und eine Zielgruppe braucht Unterstützung. Ja, das heißt, du musst dir fragen, dich aktiv fragen, was will meine Zielgruppe wissen? Wie kann ich die Probleme lösen?

11:54 Also, du musst unbedingt da entsprechend Datenbasierte Entscheidungen treffen. Das heißt, du musst ähm sicherstellen, dass du Fragen beantwortest, die deine Zielgruppe beschäftigt. Ja, da machst du z.B. für einen Fragenkatalog mit 50

Fragenkatalog erstellen und Videos produzieren

12:07 Fragen und die arbeitest du dann ständig ab. Also regelmäßig machst du wie ich z.B. einen halben Tag oder einen Tag einfach nur Videos produzieren, dann editierst du die Videos und dann lädst du diese Videos hoch. Du kannst es natürlich auch auf YouTube, auf anderen Plattformen entsprechend agendieren, dann geht jeden Tag drei bis vier, fünf Videos auch hoch. Mittlerweile sind es bei mir so, dass ich pro Tag, glaube ich, drei oder vier Videos, drei bis vier Videos gehen einfach hoch. Ja, die sind agendierte und die gehen einfach hoch und das ist das, was ich mache. Das heißt, ich produziere am Stück ja ein Tag, da produziere ich irgendwie 5 bis 6, 7, 8 Stunden Videos, dann wird das editiert, dann wird das hochgeladen oder agendiert und hochgeladen, dann kann ich die nächste äh Version bzw. den nächsten Tasks weiter erledigen. Das heißt auch hier Datenbasiert, ja, Data Driven Decision, das heißt, du musst unbedingt Data Driven Decision, das heißt Datenbasierte Entscheidungen treffen. Das heißt, du schaust, wonach sucht deine Zielgruppe, wie sucht sie, was beschäftigt deine Zielgruppe und mit diesen Informationen entwickelst du einen Contentplan. Und etwas, was du z.B. für den Start tun könntest, ist, dass du 20, 30 oder 50 Fragen, die relevant sind für deine Zielgruppe, das mal ja abzuarbeiten, auf YouTube hochzuladen, wenn du das gemacht hast, Videos, ja, Videos und diese Videos und jetzt kommt's, jetzt kommt, das ist sehr wichtig, dass du das verstehst. Diese Videos lädst du

Videos auf der Webseite einbetten: Der Doppeleffekt

13:38 oder verlinkst du auch mit deiner äh Webseite. Das heißt, hier wird das entsprechend auch eingebettet. Ja, wenn du z.B. auf YouTube deine Videos hochlädst, kannst du das natürlich auch einbetten, das heißt diesen Code nehmen und auch auf deine Webseite integrieren. Und das hat den doppelten Effekt. Das heißt, du schreibst über etwas ein Artikel z.B. wie kann ich das und das? Ja, wenn z.B. ein Immobilienmarkler bist, dann schreibst du etwas über Häuser, über Wohnungen, ja? Das heißt, du hast einen Artikel, ein Wissensdatenbank und da kannst du eben diese Videos einbeten und das hat den Vorteil für und jetzt kommen wir ganz wichtig

ChatGPT als Meinungsmacher bei Kauf­entscheidungen

14:13 Chat GBT ist ja der Meinungsmacher. Ja und also die KI ja die KI die s die die sind natürlich Meinungsmacher. Das heißt, jemand der nach bestimmten Lösungen sucht, das heißt, deine Zielgruppe orientiert sich heute nicht mehr nur über Google auch, aber nicht nur, sonder die geht zu JJ bitte. Hey, JJ bitte, weißt du was? Ich habe dieses Anliegen, wer könnte dieses Anliegen lösen? Ich habe das Unternehmen da und dort gesehen. Ist das Unternehmen gut für meine Produkte oder für meine für mein Bedürfnis oder nicht? Ja, das heißt, Kunden informieren sicherst zunächst einmal über Chat GBT und weil Chat GBT alles über den Konsumenten weiß, ja, sagt: "Hey, stopp, weißt du was? Ich mache mal für dich einen Livescan, dann geht sch bitte auf deine Webseite, ja, schaut, was du da zusammengetragen hast, wer du bist, welche Diplome du hast, äh ob du wirklich glaubwürdig bist, ob deine Erfahrung mit dem übereinstimmt, was du in deiner Biografie geschrieben hast, also eine Wohnseite, wo das dann auch schön geschrieben ist. Und wenn JGB die dich als vertrauenswürdig und kompetent einordnet und das lesen kann, dann wirst du entsprechend deine Zielgruppe vorgeschlagen. Ja, das heißt so so ist das Konsumverhalten bzw. So werden Entscheidungen getroffen. Das heißt, der Konsument geht zunächst einmal zu JGBT als Sparring Partner, als Feedbackgeber. JGBT analysiert, kommt zurück und sagt: "Hey, weißt du was? Ich habe diese Seite analysiert, dieser Unternehmer und so, das Unternehmen ist top. Weißt du was? Ich kann dir empfehlen." Und dann und ganz wichtig, dann ist es natürlich cool, weil wenn Chat GBT dich weiter entwickelt, weiter empfehlt, nicht entwickelt, weiter empfehlt, dann hast du Triple A. Das heißt, der Interessent wird Kunde bei dir, weil die Empfehlung natürlich über ChatGBT kommt, weil ChatGBT ist ein Meinungsmacher. Wenn ChatBT heute dir sagt, ich empfehle dir das und jenes. Du kannst sicher sein, dass sehr viele Menschen ja von zehn Personen vielleicht sechs bis sieben vielleicht nicht ja vielleicht sogar mehr acht Personen sagen: "Hey, weißt du was ich mache das, weil JGBT einfach die Daten von dem Klienten hat oder von dem User hat und mit mittels diesen Daten kann er natürlich auch die Kaufentscheidung oder diese Entscheidung in diesem Entscheidungsprozess den Klienten und den Konsumenten entsprechend führen. Das heißt der Chat GBT? ChatGBT wird dein

ChatGPT als neuer Verkäufer: So funktioniert es

16:24 Verkäufer, dein beste Verkäufer wird ChatGBT und diese Perplexity Gemini, wenn du natürlich all deine Hausaufgaben hier oben sauber machst. Das heißt, du brauchst strukturierte Daten, du brauchst ein Konzept, du brauchst Regelmäßigkeit. Diese Signale müssen regelmäßig auf den Social Media Signals stimuliert werden und Menschen müssen das regelmäßig lesen. Ja, und wenn das passiert, wird CHGBT dich automatisch automatisch als Dienstleister empfehlen. Das heißt, du hast einen neuen Verkäufer. JGBT kann den Verkauf für dich machen. Ja, früher zu me Zeit habe ich z.B. Verkauf gemacht. Ich habe da immer wieder ähm Menschen kontaktiert, Firmen kontaktiert. Mache ich by the way immer noch. Ja, ich liebe das. Ich liebe den Kontakt. Ich rufe da an und telefoniere, aber der Verkauf funktioniert heute ein bisschen anders.

17:13 Ja, ist gut, wenn du telefonieren kannst, aber der Verkauf kannst du natürlich auch digital gestalten. Das heißt, du baust dir ein digitales Ökosystem auf, wo die Crowder, wo die ChatGBTs und Perplexities da sich reinscannen können, lesen können und diese Information zusammentragen und für dich dann ähm den Verkauf machen oder diesen Verkaufsprozess anstoßen oder den Klienten, den Interessenten, der sich vielleicht seit Jahren Gedanken gemacht hat oder seit Monaten mit den Gedanken spielt, etwas zu unternehmen und bei dir etwas zu buchen, dann kann er eben

Webseite für KI-Suche und Perplexity optimieren

17:44 diesen Prozess beschleunigen oder stärken. Ja, das bedeutet, du solltest unbedingt Videos haben, eine Webseite, Webseite haben und diese Webseite sollte sehr schön strukturiert sein, auch gut verlinkt und diese Fragen, die die Klienten haben könnte, also deine Zielgruppe haben könnte, sollten auch auf der Webseite entsprechend beantwortet werden. Wenn du das tust, dann ist es alles ein bisschen einfacher für JGBT und für Perplexity, um dich eben in der KI Suche dann weiter zu empfehlen. werden wir hier bei der Kuche wirst du dann weiter empfohlen und das ist eben das was ja was du tun solltest, das solltest du ansten, dass du in der KI Suche gefunden wirst, nicht nur auf Google, sondern

Warum Sie in der KI-Suche nicht gefunden werden

18:23 auch auf KI Suche, also in der KI Suche, weil viele fragen mich: "Ja, Büro, weißt du was? Ich habe eine tolle Webseite, ich bin qualifiziert, ich habe 10 Diplome, ich habe das und jenes." Und d sage ich ja, ich glaube dir, aber was dein Problem ist, du bist in der KI Suche nicht auffindbar. K schlägt dich nicht vor, weil du da nicht strukturierte Daten dann dein Konzept od dein Konzept ist nicht durchdacht, die Strategie ist nicht durchdacht. Also auch hier ist es wichtig, dass man entsprechend diese Psychologin, diese Mechanismen versteht, wie die Kunden heute Entscheidungen treffen und wie die Kunden heute kaufen oder sich orientieren, informieren und dann eben sagen: "Hey, ja oder nein?" Das hat sich grundlegend verändert nach die mentale Kapazität. Ja, wir werden überhäuft von so vielen Signalen, von so vielen Millionen von Informationen. Menschen sind gar nicht mehr in der Lage gewisse Dinge zu erkennen. Umso einfacher ist es eben für dich, wenn du eben das mit

Digitales Ökosystem für Kunden­gewinnung aufbauen

19:18 einem Scha, mit einem System abarbeitest und ein Teil der Aufgabe auch Chat GBT übergibst und sagst: "Hey, weißt du was? Ich habe meine Aufgabe gemacht. Ich habe ein Ökosystem. Ja. Ja. Alles was ich weiß, alles was ich habe, habe ich hier positioniert und dann übernimmt den Rest ChatGBT, macht einen Großteil vom Verkauf für dich und dann, wenn der

Kundenbetreuung nach der ersten Kontaktaufnahme

19:40 Kunde dich kontaktiert, dann solltest du natürlich auch lösungsorientiert handeln. Du solltest dich für den Klienten interessieren, ja? Das heißt, du solltest unbedingt schauen, dass der Klient ja das Gefühl hat, dass du dich für ihn interessierst, aber wahrhaftig, also vom Herzen aus, ja, wenn der Kunde dich kontaktiert, dass du da nicht irgendwie mit ihm diskutierst und äh ihn zu sau machst, ja, sondern ihm wirklich auch versuchst zu helfen, ihn zu verstehen. Und wenn du da keine Lösung hast, dass du auch ehrlich genug bist und ihm sagst, hey, weißt du was? Ich kann dein Problem so nicht lösen. Weißt du was? Aber ich habe einen Freund, ich habe ein Kollege, ich habe jemanden im Netzwerk, weißt du was? ist es okay, wenn ich da für dich einen Link mache, was denkst du? Und dann, dass du den Link eben dem äh mit deinem Freunden, mit dem Klienten da machst. Und glaube mir, der Kunde wird begeistert sein und er wird dich dann auch weiterempfehlen.

20:28 Und wenn du etwas lösen kannst, ja, dann ist es wichtig, dass du das natürlich professionell angehst, also nicht abschließen und dann abhauen oder weggehen, sondern abschließen und den Kunden betreuen. Und das Ziel sollte sein, nicht nur Jetjit als Verkäufer einzusetzen, sondern den Kunden soweit

Weiterempfehlungen als stärkstes Wachstumsinstrument

20:44 zu begeistern, dass er von sich aus dein Unternehmen dich als Mensch überall weiterempfehlt. Das heißt, weitere Empfehlungen sind immer noch ein mächtiges Instrument und Tool, um eben Kosten zu senken, Kosten einzusparen, um eben auch ja alles zu maximieren. Das heißt, für dich ist es wichtig, zunächst einmal diese Hausaufgaben zu machen, ja, und dafür zu sorgen, dass du in der KI Suche erscheinst, deine Kunden bestmöglich zu betreuen, Empfehlungen zu generieren und dann eben zu wachsen.

Kontaktaufnahme und Standortgespräch vereinbaren

21:13 Wenn du diesbezüglich noch keine Erfahrung hast und du möchtest wissen, wie man in der KSuche erscheint und auch ChG bit zum Verkäufer macht und dieses digitale Ökosystem aufbaut, um deine Kompetenz mit der Welt da draußen zu teilen und auch Menschen zu dienen, wenn du das noch nicht weißt, wie man das Ganze aufbaut, dann nimm mit uns unverbindlich Kontakt auf, denn wir können dich mit unserer Expertise und unsere Erfahrung unterstützen. Nach deiner Kontaktaufnahme werde ich dich kontaktieren. Ich werde schauen, wo du gerade stehst. Das heißt Standortgespräch. -